Der nächste Winter steht vor der Tür und im Skigebiet Serfaus-Fiss-Ladis ist man längst bereit. Mit dem neuen Komfort-Skidepot wurde zur Wintersaison 2025/2026 ein Ort geschaffen, an dem der Skitag bereits vor der ersten Abfahrt beginnt. Komfortable Skischränke mit Trocknungsfunktion, großzügige Bereiche zum An- und Ausziehen, Beauty-Stationen und Erlebnisbereiche für Kinder machen das multifunktionale Talstationsgebäude zu weit mehr als einem klassischen Skidepot.
Nach der ersten Wintersaison lässt sich nun auch sehen, wie das Konzept bei den Gästen ankommt und welche Rolle die einzelnen Details im täglichen Betrieb spielen. Dazu gehört auch das Raumduftkonzept von AROMEA Airdesign: Mit dem Duft Hinoki wird das Skidepot bereits beim Betreten zu einem Ort, der Ruhe und Wohlbefinden vermittelt.
Wie hat sich das neue Skidepot seit seiner Eröffnung entwickelt? Welche Rückmeldungen kommen von den Gästen? Und was kann ein bewusst eingesetzter Duft dazu beitragen, dass sich Besucher in einem Gebäude gerne aufhalten?
Wir haben mit Daniel Frizzi über die Erfahrungen aus der ersten Wintersaison, die Besonderheiten des multifunktionalen Gebäudes und den Einsatz von Duft im Skidepot gesprochen.
Das Skidepot Ladis ist inzwischen seit einer Wintersaison in Betrieb. Wie fällt Ihr erstes Resümee aus und hat sich die Vision hinter dem multifunktionalen Talstationsgebäude im täglichen Betrieb bewährt?
Daniel Frizzi: Das Konzept des multifunktionalen Talstationsgebäudes hat sich mehr als nur bewährt. Unsere Gäste finden alles Wichtige für den Start in den Skitag an einem Ort gebündelt vor. Zahlreiche Rückmeldungen von Gästen haben uns dies bereits bestätigt.
Was macht das neue Skidepot in Ladis zu einem besonderen Ort für Gäste?
Daniel Frizzi: In Ladis eröffnet pünktlich zur Wintersaison 2025/2026 ein neues, hochmodernes Skidepot, das neue Maßstäbe in Komfort und Service setzt. Es bietet innovative Komfortschränke für bis zu zwei Personen, die die Ausrüstung über Nacht trocknen. Extra breite Gänge mit bequemen Bänken und integrierten Skiständern erleichtern das An- und Ausziehen. Beauty-Stationen mit Waschbecken und Haartrocknern ermöglichen eine Erfrischung nach dem Skitag, während Kinder sich an interaktiven Erlebniswänden beschäftigen können. Rolltreppen und Aufzüge führen bequem zur zweiten Ebene, die einen ebenerdigen Zugang zur Talstation bietet und den Kassabereich (inklusive Souvenirshop) sowie das Büro der Skischule Fiss-Ladis beherbergt.
Das Gebäude ist nicht nur im Winter, sondern auch im Sommer ein Anlaufpunkt für Gäste und Einheimische. Wie wurde das Konzept im vergangenen Sommer angenommen und welche Bereiche haben sich dabei besonders bewährt?
Daniel Frizzi: Das neu multifunktionale Talstationsgebäude bietet auch während der Sommersaison einen Mehrwert für unsere Gäste als auch für Einheimische. Der großzügig angelegte Indoor-Spielbereich wird auch während den Sommermonaten täglich geöffnet sein und bietet eine perfekte Alternative für spannende Spiele. Vor dem neuen Gebäude wird zudem ein neues Spieleareal errichtet. Der Burg-Spielplatz, bestehend aus zwei miteinander verbundenen Rittertürmen bietet jede Menge Spaß und Action für unsere kleinen Gäste. Angrenzend wird ein neuer Bike-Pumptrack mit zwei verschiedenen Parcours für Kinder und Jugendliche errichtet.
Gab es seit der Eröffnung einen Moment oder eine Rückmeldung von Gästen, bei der Ihnen besonders bewusst geworden ist, welchen Unterschied das neue Skidepot für das Bergerlebnis macht?
Daniel Frizzi: Den Unterschied nehmen wir vor allem auch bei den Bewertungen unserer Gäste wahr. Hier liegt der Talstationsbereich von Ladis nun im Spitzenfeld.
Wie auch schon bei den Bergbahnen Fiss kommt im Skidepot Ladis das Duftkonzept von AROMEA Airdesign mit dem Duft „Hinoki“ zum Einsatz. Was war für Sie ausschlaggebend für die Entscheidung, auch im neuen Skidepot auf Duftmarketing zu setzen?
Daniel Frizzi: Der frische Duft im Skidepot sorgt bereits in der Früh für einen entspannten und angenehmen Start in den Skitag. Kommt man in ein gut duftendes Gebäude hinein, hält man sich auch gerne länger darin auf. Davon profitieren die im Gebäude liegenden Spielbereiche und Erlebniswände und erfreuen sich dadurch großer Beliebtheit, da unsere Gäste sich gerne länger im gut riechenden Skidepot aufhalten wollen.
„Der frische Duft im Skidepot sorgt bereits in der Früh für einen entspannten und angenehmen Start in den Skitag.“ - Daniel Frizzi
Welche Rückmeldungen erhalten Sie von Gästen zum Duftambiente - und hat sich Ihr Eindruck nach der ersten Wintersaison verändert?
Daniel Frizzi: Die Rückmeldungen von unseren Gästen sind überwältigend. Das Gesamtkonzept der neuen Talstationsinfrastruktur macht das Gebäude zu etwas ganz Besonderen - angefangen von der Ausstattung des Gebäudes bis hin zum angenehmen Raum-Duft-Ambiente.
Wenn Sie jetzt in die zweite Wintersaison starten: Was ist Ihnen für die Weiterentwicklung des Skidepots besonders wichtig?
Daniel Frizzi: Stillstand ist Rückschritt - für die Weiterentwicklung in all unseren Bereichen spielen viele Faktoren zusammen. Die Ergebnisse aus Gästeumfragen bzw. aus Rückmeldungen von Gesprächen mit unseren Gästen haben genau so viel Anteil an der Weiterentwicklung als unsere eigenen Erfahrungen im täglichen operativen Betrieb.
Fotos: Fabian Schirgi
