Duft-Glanz in der Zahnarztpraxis Platzer + Schmit

Na, Angst vorm Zahnarzt? Wer kennt das nicht – Bohren, Spritzen und dieses flaue Gefühl im Magen beim Betreten des Behandlungsraums … In der Zahnarztpraxis Platzer + Schmit in Hall in Tirol ist das anders: Hier steht das Wohlbefinden der Patient:innen im Mittelpunkt, insbesondere bei Angstpatient:innen. Mit Einfühlungsvermögen und ausreichend Zeit werden individuelle Sorgen ernst genommen und eine entspannte Atmosphäre geschaffen. Die Praxis wird von Dr. med. dent. Platzer und Dr. med. dent. Schmit gemeinsam mit ihrem erfahrenen Team geleitet. Zahngesundheit, Ästhetik und persönliche Betreuung greifen hier perfekt ineinander. Das “Plus“ in Platzer + Schmit steht hierbei für die Verbindung aus Erfahrung und Innovation, Zahnästhetik und Gesundheit sowie Professionalität und Wohlfühlen. Neben klassischen Leistungen wie Diagnostik und Prophylaxe bietet die Praxis auch ästhetische Behandlungen wie Veneers, Inlays oder Bleaching an. Und für das extra „Bling“ sorgt AROMEA Airdesign. So wird jeder Termin in einen entspannten Moment für Zähne und Sinne geschaffen. Wir haben mit Platzer + Schmitt gesprochen.

Zahnmedizin ist Vertrauenssache. Was ist Ihnen besonders wichtig, wenn Patient:innen Ihre Praxis betreten?

Platzer + Schmit: Eine angenehme Atmosphäre und ein herzlicher Empfang. Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt.

Was zeichnet Ihre Praxis in Tirol aus – medizinisch und atmosphärisch?

Platzer + Schmit: Medizinisch legen wir großen Wert auf eine breit gefächerte Spezialisierung, insbesondere in der ästhetischen Zahnheilkunde und Implantologie. Modernste Technologien und innovative Behandlungsmethoden ermöglichen uns, höchsten Ansprüchen gerecht zu werden. Atmosphärisch versuchen wir, ein Umfeld zu schaffen, das diesen hohen Standard widerspiegelt – eine harmonische Mischung aus Professionalität, Eleganz und Wohlfühlcharakter. Wir möchten, dass Patient:innen nicht nur behandelt werden, sondern sich rundum verstanden und gut betreut fühlen.

Wie kam es zur Zusammenarbeit mit AROMEA Airdesign – und was hat Sie an der Idee des Duftmarketings überzeugt?

Platzer + Schmit: Raumduft spielt eine sehr wirkungsvolle Rolle für die Atmosphäre in unserer Praxis. Wir sind ständig bemüht, unseren Patientenservice zu verbessern und ein rundum positives Erlebnis zu schaffen. Über eine gezielte Internetrecherche sind wir auf AROMEA Airdesign gestoßen und waren sofort von der Idee überzeugt, dass Duft gezielt dazu beitragen kann, Wohlbefinden zu erzeugen und das Ambiente aufzuwerten.

Welche Wirkung hat der Duft?

Platzer + Schmit: Wir empfinden den Duft beide als angenehm. Er erinnert eher an eine elegante Hotellobby mit Wellness-Charakter als an eine klassische Gesundheitseinrichtung. Der Duft schafft eine subtile, einladende Atmosphäre, die Patient:innen entspannt und ein positives Gefühl vermittelt, noch bevor die eigentliche Behandlung beginnt.

Wie reagieren Patient:innen auf das Duftambiente?

Platzer + Schmit: Interessanterweise nehmen die meisten Patient:innen die Beduftung gar nicht bewusst wahr. Genau das ist der Effekt, den wir uns wünschen: Der Duft ist dezent, aber spürbar – er rundet das Gesamtambiente ab und sorgt für eine angenehme, harmonische Stimmung.

Hand auf Zahn: Bohrer oder Beratung – was machen Sie in Ihrem Praxisalltag am liebsten?

Platzer + Schmit: Ganz klar, die Beratung unserer Patient:innen bei anspruchsvollen Problemstellungen. Diese Phase, in der wir individuell auf die Bedürfnisse jeder einzelnen Person eingehen, kreative Lösungen entwickeln und sorgfältige Therapiepläne erstellen, bereitet uns besonders große Freude.

Zum Abschluss: Was wünschen Sie sich, dass Ihre Patient:innen mitnehmen, wenn sie die Praxis verlassen?

Platzer + Schmit: Zufriedene Patient:innen reichen uns nicht. Wir möchten begeistern, in jeglicher Hinsicht und wünschen uns, dass unsere Patient:innen die Praxis mit einem Gefühl von Vertrauen und echter Wertschätzung verlassen.